1321633953 Select-LanguageΗ OKS R&C δίνει μεγάλη σημασία στην ενεργή συμμετοχή, εστιάζοντας στα πραγματικά καθημερινά προβλήματα. Γι’ αυτό προσαρμόζει τις παρεμβάσεις της στα δεδομένα του κάθε οργανισμού, θέλοντας να προσφέρει ad hoc λύσεις, αποφεύγοντας τη σπατάλη πολύτιμου χρόνου και πόρων.

Επίσης ακολουθείται μια ολιστική προσέγγιση, επειδή τα προβλήματα των διαπροσωπικών σχέσεων που οδηγούν στις συγκρούσεις και στη χαμηλή απόδοση πολλές φορές οφείλονται σε οργανωτικές δυσλειτουργίες της ροής των εργασιών, γι’ αυτό η OKS R&C, πέρα από την παρέμβαση στις διαπροσωπικές σχέσεις, προχωράει και στη μελέτη αναδιοργάνωσης των διαδικασιών.

Μια τυπική συμβουλευτική παρέμβαση περιλαμβάνει τα παρακάτω στάδια:

  • Μέτρηση, παρατήρηση, συνεντεύξεις
  • Εντοπισμός προβλήματος
  • Σχέδιο δράσης – Στόχοι (μετρήσιμο επιθυμητό αποτέλεσμα)
  • Εφαρμογή κι έλεγχος
  • Αναπληροφόρηση
  • Follow up sessions (ομαδικά κι ατομικά για παράθεση εμπειριών και ανάλυσης αποτελεσμάτων)
  • Τελική αναφορά προς τη διοίκηση και προτάσεις για στήριξη κι ενίσχυση (ανταμοιβή) των αλλαγών

Η συμβουλευτική παρέμβαση μπορεί να πάρει διάφορες μορφές και να προσαρμοστεί στις ανάγκες της κάθε επιχείρησης, για να είναι όμως επιτυχημένη πρέπει να έχει την ενεργή συμμετοχή όλων των εμπλεκομένων και τη στήριξη της διοίκησης. Η θέληση και η αφοσίωση στο σκοπό είναι που φέρνει αποτέλεσμα. Και το αποτέλεσμα δεν είναι άλλο από την αύξηση της απόδοσης.