1321633906 BriefcaseΗ ομάδα του Καλού Συναδέλφου αναλύει τη σημασία και το ρόλο του ανθρώπινου παράγοντα, της οργάνωσης και της εφαρμογής της τεχνολογίας (I.T.) στην απόδοση μιας επιχείρησης. Συνοπτικά, επικεντρώνεται στο τρίπτυχο Άνθρωποι – Διαδικασίες – Τεχνολογία.

Συνδυάζοντας τους τρεις αυτούς τομείς, μια επιχείρηση μπορεί να βελτιστοποιήσει τη συνεργασία των εργαζομένων, ανάμεσα σε όλες τις ιεραρχικές βαθμίδες, και κατά συνέπεια την απόδοσή της.

Ένα οργανωμένο και ευχάριστο περιβάλλον, όπου η ροή των εργασιών είναι ομαλή και οι διαπροσωπικές σχέσεις υγιείς, αυξάνει την εργασιακή ικανοποίηση, την αποδοτικότητα και την αποτελεσματικότητα, καθώς επίσης και τη δέσμευση των εργαζομένων στους σκοπούς της επιχείρησης.

Η ημερίδα έχει τη μορφή debate, με σκοπό τη διαδραστική επαφή και συζήτηση με το κοινό, ώστε να ακούγονται απόψεις και προβλήματα και να προτείνονται λύσεις, κατευθύνσεις και εναλλακτικές προσεγγίσεις.

Τα μέλη της ομάδας του ΚΣ περιορίζονται σε μια εισαγωγική παράθεση των σημαντικών παραγόντων που συμβάλλουν στην αύξηση της απόδοσης και το μεγαλύτερο μέρος της ημερίδας αφιερώνεται σε ερωτήσεις και συζήτηση πάνω σε πραγματικές περιπτώσεις που αντιμετωπίζουν οι συμμετέχοντες.

Η ομάδα του ΚΣ, στο βαθμό που είναι εφικτό, επικοινωνεί εκ των προτέρων με τους συμμετέχοντες, μέσω e-mail, και τους ενημερώνει για τις διεργασίες της ημερίδας, ώστε να στέλνουν πληροφόρηση για τα θέματα που τους απασχολούν.

Έτσι, η ομάδα είναι καλύτερα προετοιμασμένη και αναλύει αυτά τα θέματα στην ημερίδα (δίχως να χρειάζεται να αναφερθεί ποιος συμμετέχοντας έθεσε αρχικά το θέμα), εξοικονομώντας έτσι χρόνο για περισσότερες ερωτήσεις και προβληματισμούς από το κοινό και θίγοντας θέματα που κάποιος συμμετέχοντας θα δίσταζε να ρωτήσει μπροστά σε άλλους.

Αποτελέσματα

Με το πέρας της ημερίδας, οι συμμετέχοντες θα έχουν:

  • κατανοήσει τους βασικούς παράγοντες επιρροής της συνεργασίας και των διαπροσωπικών σχέσεων
  • ανταλλάξει γνώσεις, εμπειρίες και απόψεις πάνω σε κοινά ή και μοναδικά προβλήματα που τους απασχολούν
  • αναγνωρίσει τις πιθανότερες αιτίες χαμηλής συνεργασίας και απόδοσης
  • διερευνήσει εναλλακτικές δράσεις προς εφαρμογή
  • δημιουργήσει κανάλια επικοινωνίας και δικτύωσης με τους υπόλοιπους συμμετέχοντες

Η οργάνωση και η σωστή συνεργασία των εργαζομένων είναι ένας τομέας στον οποίο οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις δε δίνουν την απαραίτητη προσοχή, είναι όμως η βάση της επιτυχίας και της ανάπτυξης.

Η επικέντρωση στον άνθρωπο και πώς θα μπορέσει να αποδώσει καλύτερα, με τη βοήθεια και της τεχνολογίας, είναι η νέα προσέγγιση διοικητικής πρακτικής και είναι η αρχή μιας αλλαγής στην επιχειρησιακή κουλτούρα, που αποτελεί ιδιαίτερη ανάγκη σε περίοδο κρίσης.

Μια κουλτούρα που βασίζει τη λειτουργία της επιχείρησης στους ανθρώπους της και τους αντιμετωπίζει αξιοκρατικά, με ήθος και σεβασμό, ως πολύτιμους συνεργάτες.