1321634045 layoutΌταν αναφερόμαστε σε εκπαίδευση εργαζομένων, εννοούμε την εκπαίδευση σε όλες τις ιεραρχικές βαθμίδες.

Οι διαπροσωπικές σχέσεις και η συνεργασία είναι κάτι που υφίσταται σε όλα τα επίπεδα και προς όλες τις κατευθύνσεις (κάθετα και οριζόντια), οπότε σε όλα τα κομβικά σημεία της ροής των εργασιών μπορούν δυνητικά να παρουσιαστούν συγκρούσεις και προβλήματα.

Η εκπαίδευση λοιπόν απευθύνεται σε όλους και τα μόνα που αλλάζουν είναι η μορφή και η τελική έκτασή της, τα οποία προσαρμόζονται στις αρμοδιότητες των εκπαιδευομένων και γενικότερα στις ανάγκες της επιχείρησης.

Βέβαια, όλα τα παραπάνω (μέθοδοι προσέγγισης, ασκήσεις κλπ) μοιάζουν ιδανικά, αλλά πρέπει να έχουμε πάντοτε υπόψη πως καμία εκπαίδευση και καμία συμβουλευτική δε διαθέτει κάποιο μαγικό τρόπο να διορθώσει τα πράγματα. Δείχνουν μόνο την κατεύθυνση, δείχνουν τον τρόπο, και την ουσιαστική επίλυση τη δίνουν οι ίδιοι οι συμμετέχοντες με τη θέληση και την αφοσίωσή τους.

Όταν υπάρχει δέσμευση στην προσπάθεια, η επιτυχία πρέπει να θεωρείται δεδομένη. Και επιτυχία θεωρείται η βελτίωση των διαπροσωπικών σχέσεων, της συνεργασίας και τελικά της απόδοσης.